做建站这行十一年了，见过太多老板因为一纸“通知”把到手的单子推出去了。很多同行喜欢搞那种冷冰冰的、满篇专业术语的官方通告，什么“系统升级”、“服务调整”，客户看了心里直犯嘀咕：这是要收费？还是服务要缩水？其实，真正能解决问题的通知，得带着人情味，得像老朋友聊天一样，把利害关系讲清楚。

我有个客户叫老张，做机械加工的。去年年底，他公司网站改版上线，结果因为没提前发好通知，老客户咨询量跌了30%。老张急得团团转，找我喝茶。我帮他重新拟了一份通知，没提什么技术架构，就说了三件事：一是网站更漂亮了，方便客户看图；二是新增了在线报价功能，不用等电话；三是之前的联系方式全部保留，换号不换心。发出去第二天，咨询量不仅恢复了，还多了两笔新订单。这就是差距，通知不是发完就完事，是要起到安抚和引导作用的。

很多新手建站或者维护网站时，容易忽略这个环节。这里面的坑，我给大家捋一捋，全是真金白银换来的教训。

第一步，搞清楚通知的核心目的。你是要告知停机维护，还是新功能上线，或者是价格调整？目的不同，语气完全不同。如果是维护，一定要给出具体的恢复时间，别让客户在那干等。如果是新功能，要强调能给客户带来什么便利，比如“现在手机也能一键下单了”，而不是“我们适配了移动端”。

第二步，找准发送渠道。别只发个官网首页公告就完事了。现在的客户都忙，官网他们不一定天天看。要把通知同步到微信公众号、企业微信，甚至直接发给重点客户的微信。我在做网站建设的通知模板时，通常会准备两个版本：一个正式点，放在官网；一个口语化点，适合发朋友圈或私信。比如，“各位老板，咱家网站升级啦，以前找不到的产品，现在搜一下就有，欢迎来逛逛”，这种话术，客户愿意看，也愿意回。

第三步，预留反馈通道。通知发出去，肯定有人有疑问。你得在通知里留个明确的联系方式，最好是直接加某个具体人员的微信，而不是扔个客服邮箱。邮箱这东西，现在几乎没人看。我在帮客户做网站建设后期维护时，总会强调一点：通知里的联系人，必须真人在线，响应速度要快。哪怕只是回一句“收到，马上处理”，也能让客户觉得被重视。

这里再啰嗦两句关于网站建设报价陷阱的事。有些公司为了签单，前期报低价，后期通过各种“通知”加钱，比如“服务器扩容费”、“SSL证书升级费”。这种操作虽然短期能赚钱，但长期看，品牌信誉全毁了。客户不是傻子，你发个通知说加钱，他转头就去别家了。所以，真诚才是必杀技。

最后，总结一下。网站建设的通知，不是走形式，而是维护客户关系的重要一环。别把它当成任务来完成，要当成一次沟通的机会。语气要软，信息要硬，服务要跟上。记住，客户关心的不是你用了什么新技术，而是你的服务有没有变差，价格有没有猫腻。把这两点讲透了，你的通知就能起到四两拨千斤的效果。

本文关键词：网站建设的通知