泰州建设局网站改版踩坑记:别等被投诉了才想起来找专业人
做建站这行七年了,真没见过比政府单位更“折磨”人的甲方,当然,也是最考验功底的。前两天有个朋友私信我,说他们泰州那边有个建设局的旧网站改版,搞了半年还在内测,领导天天骂人,说页面加载慢、手机上看字小、搜索功能形同虚设。我听完直摇头,这哪是技术问题,这是典型的“外行指导内行”加上“缺乏专业规划”搞出来的烂摊子。
说实话,很多人觉得做个政府网站很简单,套个模板,填填文字,上传点文件,完事。大错特错。泰州建设局网站这种级别的门户,它承载的不仅仅是信息发布,更是公信力。你想想,老百姓或者企业要去查个施工许可证、看个招投标公告,结果页面卡半天,或者搜都搜不到,这得多影响形象?我之前接手过一个类似的项目,也是某地的建设局,刚接手的时候,后台乱得像猪窝,数据全对不上,图片格式千奇百怪,有的还是几年前的旧闻置顶在首页第一屏。那领导看着都头疼,问我能不能救。我说能救,但得大手术。
咱们得说点实在的,为什么很多单位自己搞或者找便宜的团队做,最后效果一塌糊涂?第一,不懂SEO。你就算做得再花哨,百度都抓取不到你的核心内容,那跟没做有什么区别?泰州建设局网站的相关长尾词,比如“泰州建筑资质办理”、“泰州住建局最新通知”,这些词如果不精心布局,用户根本找不到你。第二,移动端适配太差。现在谁还天天坐在电脑前查资料?大部分人都用手机。如果官网在手机上显示错乱,按钮点不动,那基本就是废了。第三,安全性。政府网站要是被挂马、被篡改,那可不是罚款那么简单,是要担责的。
我有个客户,也是泰州的,之前为了省那点预算,找了个大学生兼职做网站,结果上线第二天就被黑产盯上了,首页全是博彩广告。最后不得不花大价钱请我们来紧急修复,顺便做了个全面的重构。那次经历让我深刻意识到,政务类网站,安全是底线,体验是生命。
所以,如果你正在负责泰州建设局网站或者类似的政务平台改版,听我一句劝,别在那些花里胡哨的动画特效上纠结。先搞清楚你的用户是谁,他们最关心什么。是政策文件?是办事指南?还是投诉渠道?把这些核心功能做到极致,比搞个全屏视频背景有用得多。另外,一定要找懂行的人。什么叫懂行?就是他知道怎么让百度喜欢他的网站,知道怎么设置权限让不同部门的人只能改自己的内容,知道怎么备份数据防止丢失。
我现在经常跟客户说,建站不是买衣服,试穿一下不合适再退。它是你的脸面,一旦上线,再想改,成本极高。特别是像泰州建设局网站这种需要长期维护的项目,后续的更新频率、内容审核机制、服务器稳定性,都得考虑进去。别为了省初期那点开发费,后期花十倍的代价去填坑。
如果你也在为网站改版头疼,或者现有的网站流量低、体验差,不妨找个真正做过政府项目的人聊聊。别听那些销售吹得天花乱坠,看看他们过往的案例,特别是那种做了三年以上的案例,那才是真本事。毕竟,时间会证明一切,那些匆匆上线又匆匆下线的网站,最后都成了行业的笑话。咱们做技术的,求的就是一个稳字,让用户用得顺手,让领导看得舒心,让自己睡得安心,这才是正道。